Terminos y Condiciones de Servicio

Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de Disrupt Media, el cliente acepta estos Términos y Condiciones Generales. Los términos pueden ser modificados en cualquier momento y los cambios serán aplicados a partir de su publicación en el sitio web de Disrupt Media.
Si el cliente no cuenta con un contrato formal, Disrupt Media considera que, al realizar un pago por los servicios prestados, el cliente acepta al menos estos términos y condiciones predeterminados.
Descripción de los Servicios
Disrupt Media ofrece servicios de marketing digital, ciberseguridad, desarrollo de infraestructura tecnológica, diseño de medios digitales, y otros servicios relacionados con la tecnología y el marketing. Los detalles de los servicios y los entregables estarán establecidos en cada contrato o acuerdo específico. Si el cliente no tiene un contrato formal, debe comunicarse con su ejecutivo de cuentas para formalizar el acuerdo; de lo contrario, el servicio podría ser interrumpido sin previo aviso.
Cláusula de Recepción y Aceptación de Facturas
Toda factura enviada por Disrupt Media al cliente se considerará como recibida y aceptada por el cliente después de un período de 48 horas desde su envío. El cliente acepta que, si no responde o plantea objeciones dentro de este plazo, la factura será considerada válida y completa.
Cualquier disputa sobre una factura deberá ser notificada dentro de las 48 horas siguientes al envío de la factura. Después de este plazo, Disrupt Media considerará la factura pagadera bajo los términos establecidos, sin necesidad de notificación adicional.
Costos de Servicio
• El costo por servicios sin contrato es de $150 por hora.
• Los costos específicos para servicios son los siguientes:
• Restauración de backup: $695.00
• Servicio de backup: $695.00
• Transferencia de dominios: $195 por dominio
• Aceptación de cancelación: $1,500.00
• Transferencia de backup: $695.00
• Configuración de servidor: $1,500.00
• Configuración de cuenta: $699.99
• Transferencia de cuentas de anuncios: $2,500.00
Estos costos son aplicables por servicio realizado y están sujetos a la disponibilidad de recursos y la complejidad de cada tarea. Cualquier servicio adicional no especificado será presupuestado de manera individual.
Condiciones de Pago
1. Métodos de Pago
  Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito (con un cargo adicional del 5% sobre el monto total de la factura) u otro método acordado entre ambas partes. Cualquier costo adicional asociado con el método de pago, incluidos cargos por transacción o tarifas bancarias, será asumido por el cliente.
2. Facturación
  • Las facturas serán emitidas conforme a los plazos y condiciones establecidos en el contrato específico de cada servicio.
  • Los pagos deben realizarse puntualmente según lo establecido en la factura. Si el pago no se recibe dentro del plazo estipulado o máximo 15 días después de la fecha de vencimiento, el cliente estará sujeto a cargos por demora.
  • En caso de que se acuerde un modelo de pago mensual, bisemanal o por proyecto, las facturas serán emitidas al inicio de cada ciclo de pago.
3. Penalidades por Pago por Demora
  • Pagos retrasados: Si el pago no se realiza dentro de los 5 días posteriores a la fecha de vencimiento, Disrupt Media podrá aplicar una penalidad de $150 el primer mes, más el 10% del total de la factura.
  • Penalidades acumulativas: Cada mes subsiguiente con pago retrasado generará penalidades adicionales acumulativas sobre el monto original.
  • Si el pago no se recibe después de 15 días de la fecha de vencimiento, Disrupt Media se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se reciba el pago completo, incluyendo las penalidades acumuladas, sin previo aviso.
  • En caso de que el cliente incumpla con dos o más pagos en un mismo año, Disrupt Media podrá exigir el pago por adelantado de futuros servicios y/o rescindir el contrato.
Cláusula de Deuda Pendiente y Planes de Pago
Toda deuda pendiente con Disrupt Media será considerada como totalmente consolidada y definitiva si el cliente no responde al envío de la factura dentro del plazo de 48 horas establecido. En el caso de que el cliente mantenga deudas mayores a dos meses, se entenderá que todas las facturas pendientes son aceptadas si no se ha proporcionado una respuesta por parte del cliente.
El cliente no podrá dividir ni modificar la deuda de ninguna manera, salvo que un representante oficial de Disrupt Media lo acepte por escrito.
En el caso de que se acuerde un plan de pago, ningún activo ni entregable proporcionado por Disrupt Media será entregado al cliente hasta que el plan de pago haya sido completado en su totalidad.
Cualquier excepción a esta cláusula deberá ser formalizada y notarizada ante un abogado para que tenga validez y sea aceptada por ambas partes. Aplicando las penalidad correspondientes.
Condiciones de los Servicios
1. Entregables y Plazos
  • Disrupt Media se compromete a entregar los servicios acordados en los plazos establecidos en el contrato o acuerdo específico.
  • El cliente se compromete a proporcionar toda la información y recursos necesarios para completar los trabajos dentro del plazo previsto. Los retrasos causados por el cliente podrán afectar los tiempos de entrega.
2. Modificaciones y Cambios
  • Cualquier cambio o modificación solicitada por el cliente después de que el trabajo haya comenzado podrá resultar en ajustes en el costo y los plazos de entrega. Los costos adicionales derivados de estos cambios serán facturados por separado.
  • Si los cambios exceden el alcance original del proyecto, Disrupt Media emitirá un nuevo presupuesto y un nuevo plazo estimado para la entrega.
3. Cláusula de Cancelación
  • Cancelación con contrato vigente: Cualquier cancelación de un contrato vigente debe seguir los términos de cancelación establecidos específicamente en el contrato correspondiente.
  • Cancelación sin contrato vigente: En caso de que no exista un contrato vigente o formalizado, el cliente deberá notificar la cancelación con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha deseada de cancelación.
  • Facturación durante el período de cancelación: El servicio prestado durante el período de 30 días previos a la cancelación será facturado en la última factura correspondiente al mes de la cancelación. Si la cancelación ocurre a mitad de mes, se facturará la mitad del monto correspondiente a la mensualidad por el tiempo adicional hasta el final del mes.
4. Si el cliente posee una deuda activa, cualquier servicio adicional solicitado deberá ser autorizado y pagado en su totalidad al recibir la factura. El servicio o trabajo estará sujeto al recibimiento del pago completo por adelantado para iniciar y completar el servicio.
Confidencialidad y Propiedad Intelectual
1. Confidencialidad
  • Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información que se intercambie durante la vigencia del contrato.
  • Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente hasta la finalización del contrato.
2. Propiedad Intelectual
  • Todo trabajo realizado por Disrupt Media durante la prestación de los servicios será propiedad de Disrupt Media hasta que se reciba el pago total correspondiente. Una vez recibido el pago completo, la propiedad intelectual será transferida al cliente, siempre y cuando se haya establecido en el contrato. De lo contrario, la propiedad intelectual permanecerá como propiedad de Disrupt Media.
  • El cliente se compromete a no reproducir, distribuir ni utilizar los trabajos entregados para fines distintos a los acordados sin el consentimiento por escrito de Disrupt Media.
Limitación de Responsabilidad
• Disrupt Media no será responsable por pérdidas indirectas o daños consecuentes derivados del uso de los servicios prestados. En el caso de que el contrato sea “work for hire”, Disrupt Media no tendrá responsabilidad adicional por el trabajo contratado más allá de lo específicamente acordado en el contrato.
Jurisdicción y Ley Aplicable
• El presente acuerdo se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en Puerto Rico.
Aceptación de los Términos
• Al contratar los servicios de Disrupt Media, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones Generales y se compromete a cumplir con los mismos durante la vigencia del contrato.
• Si el cliente no tiene contrato formal y Disrupt Media recibe un pago por el servicio, esto establecerá que el cliente acepta al menos estos Términos y Condiciones Generales al realizar el pago.
• El cliente que no tenga contrato y realice un pago, acepta que el contrato predeterminado es “work for hire”, y el trabajo entregado es propiedad de Disrupt Media.
Aplicabilidad de las Cláusulas
En caso de que alguna de las cláusulas establecidas no esté explícitamente incluida en un contrato vigente, se entenderá que estas cláusulas son de aplicación automática y regirán las condiciones del servicio de acuerdo con los términos estipulados en este documento, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes.

Actualizado: 6/20/24